Políticas Institucionales
Política de Mercadeo, Publicidad, Marcas y Comunicaciones
Corporación Internacional Comunidad Héroes de Corea
Corporación Internacional Comunidad Héroes de Corea (CIC HofK)
Código: POL-03
Versión: 1.0
Fecha de emisión: 9 de noviembre de 2026
Fecha de aplicación interna: 9 de noviembre de 2026
Última actualización: 9 de noviembre de 2026
Estado de aprobación formal: Pendiente de acreditar
La Corporación Internacional Comunidad Héroes de Corea, en adelante, CIC HofK, reconoce que la comunicación institucional, el mercadeo y la publicidad deben desarrollarse bajo principios de veracidad, responsabilidad, integridad, transparencia y respeto por los derechos de las personas y organizaciones.
La presente política establece los criterios aplicables a la planificación, elaboración, aprobación, publicación, difusión, seguimiento y corrección de comunicaciones institucionales, informativas, promocionales y comerciales realizadas por CIC HofK.
Su propósito es proteger la credibilidad y reputación institucional, garantizar el uso adecuado de las marcas y materiales propios y de terceros, prevenir comunicaciones engañosas y asegurar que las relaciones con otras organizaciones sean presentadas de manera precisa y verificable.
Esta política comprende las comunicaciones relacionadas con los cinco pilares institucionales, el Programa Estratégico Internacional, los proyectos sociales y comunitarios, la cooperación internacional, las actividades de formación y cultura, los programas de sostenibilidad y las operaciones de las Unidades de Sostenibilidad Institucional (USI).
También se aplica a la comunicación de iniciativas externas, herramientas, programas y oportunidades que CIC HofK considere relevantes para sus públicos, aun cuando no exista una relación contractual o de cooperación con las organizaciones responsables.
La Corporación Internacional Comunidad Héroes de Corea (CIC HofK), NIT 901.058.307-4, es responsable de establecer los controles institucionales necesarios para garantizar la veracidad, legalidad y adecuada utilización de sus comunicaciones, contenidos publicitarios, marcas y elementos de identidad.
Las funciones de mercadeo y comunicaciones, o las personas formalmente designadas para su ejecución, estarán encargadas de verificar los contenidos, permisos y evidencias correspondientes.
La Representación Legal ejercerá las competencias de autorización, representación y suscripción de compromisos que le correspondan conforme a los estatutos y las delegaciones vigentes.
Las decisiones reservadas a la Junta Directiva deberán someterse a su conocimiento y aprobación cuando corresponda.
La identificación institucional y los canales oficiales de contacto se encuentran en el siguiente cuadro de información, que forma parte integral de esta política.
Razón social: Corporación Internacional Comunidad Héroes de Corea (CIC HofK)
NIT: 901.058.307-4
Naturaleza jurídica: Entidad sin ánimo de lucro (ESAL).
Domicilio: Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia.
Dirección institucional: Manga, Avenida Jiménez, Calle 26 No. 18A-31, Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia.
Teléfono institucional: +57 605 693 0133.
Sitio web: https://iccheroesofkorea.org/
Correo electrónico: [Correo institucional por definir]
Dependencia: Atención Institucional – Protección de Datos Personales.
Asunto recomendado: DPR – Solicitud de protección de datos personales.
Las consultas, reclamaciones y solicitudes relacionadas con el ejercicio de los derechos de los titulares serán recibidas y tramitadas exclusivamente a través del correo electrónico institucional indicado.
La dirección física y el teléfono se publican como datos de identificación del responsable del tratamiento y no constituyen, por ahora, canales habilitados para la gestión de estas solicitudes.
CIC HofK atenderá las solicitudes dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana aplicable.
Esta política se aplica a las comunicaciones y actividades de mercadeo desarrolladas directamente por CIC HofK o por personas y organizaciones que actúen expresamente en su nombre y dentro del alcance de las autorizaciones correspondientes.
Comprende, entre otros:
Sitios web y páginas institucionales.
Redes sociales y plataformas digitales.
Boletines, correos electrónicos y mensajería.
Comunicados, declaraciones y publicaciones de prensa.
Campañas institucionales y comerciales.
Material publicitario y promocional.
Presentaciones y documentos corporativos.
Participación en ferias, congresos y eventos.
Divulgación de proyectos sociales y comunitarios.
Publicaciones sobre alianzas, convenios y cooperantes.
Promoción de becas, convocatorias y programas externos.
Difusión de recursos y herramientas institucionales.
Publicidad de productos y servicios.
Comunicaciones comerciales de las USI.
Patrocinios, colaboraciones y programas de referidos.
Contenidos desarrollados por terceros o mediante inteligencia artificial.
Su aplicación comprende las actuaciones de directivos, asociados, colaboradores, voluntarios, contratistas, proveedores, representantes y terceros que participen en actividades de comunicación autorizadas por CIC HofK.
CIC HofK observará los siguientes principios:
Veracidad: las afirmaciones sobre hechos, relaciones, productos, servicios, resultados y beneficios deberán contar con sustento verificable.
Transparencia: se distinguirá entre información institucional, contenidos de terceros, publicidad comercial, cooperación y actividades sujetas a contraprestación económica.
Integridad: no se utilizarán comunicaciones engañosas, manipulaciones informativas ni afirmaciones destinadas a generar percepciones falsas.
Responsabilidad: los contenidos deberán considerar sus posibles efectos sobre personas, comunidades y organizaciones.
Respeto: se evitarán mensajes discriminatorios, ofensivos, estigmatizantes o que comprometan injustificadamente la dignidad de las personas.
Legalidad: las comunicaciones cumplirán la legislación aplicable en materia de publicidad, propiedad intelectual, protección al consumidor, protección de datos personales y demás disposiciones pertinentes.
Trazabilidad: las afirmaciones relevantes, permisos, aprobaciones y modificaciones deberán contar con evidencia documental apropiada.
Coherencia institucional: los mensajes deberán corresponder al objeto social, los valores, las actividades reales y las decisiones válidamente adoptadas por CIC HofK.
La información publicada por CIC HofK deberá reflejar de manera razonablemente precisa su naturaleza jurídica, estructura, trayectoria, actividades, capacidades y relaciones institucionales.
No se divulgarán como hechos confirmados proyectos, inversiones, acuerdos, resultados o compromisos que se encuentren únicamente en etapas de estudio, negociación, formulación o evaluación.
Las iniciativas futuras podrán comunicarse como propuestas, planes o proyectos en desarrollo, identificando claramente su estado.
Las afirmaciones sobre reconocimientos, certificaciones, registros, autorizaciones, acreditaciones o condiciones especiales deberán sustentarse en documentación verificable.
Se distinguirá entre:
Certificaciones formalmente otorgadas.
Registros administrativos o legales.
Participación en programas.
Condiciones de elegibilidad.
Reconocimientos honoríficos.
Relaciones contractuales.
Alianzas o convenios formalizados.
La participación en una convocatoria o plataforma no constituye automáticamente una certificación, reconocimiento, patrocinio o alianza.
Las cifras relacionadas con beneficiarios, recursos movilizados, proyectos ejecutados, personas capacitadas y resultados alcanzados deberán sustentarse en registros adecuados.
Se diferenciarán los resultados efectivamente obtenidos de las metas, proyecciones y estimaciones.
No se presentarán expectativas de impacto como resultados ya alcanzados.
Cuando se utilicen testimonios o casos de éxito, deberán respetarse las autorizaciones y condiciones aplicables.
Cuando CIC HofK identifique información falsa, inexacta, desactualizada o potencialmente engañosa, deberá evaluar su corrección, actualización, aclaración o retiro.
Las rectificaciones relevantes deberán conservar trazabilidad documental.
CIC HofK distinguirá las relaciones con organizaciones externas de acuerdo con su naturaleza real.
Esta categoría corresponde a organizaciones con las que CIC HofK haya suscrito acuerdos o instrumentos formales de cooperación, colaboración o articulación institucional.
La publicación deberá reflejar el alcance y estado de los instrumentos correspondientes.
Un convenio marco no implica automáticamente proyectos en ejecución, financiación aprobada, exclusividad ni compromisos distintos de los expresamente establecidos.
La sección pública «Convenios institucionales» incluirá únicamente relaciones formalizadas y verificables.
La cooperación podrá comprender acercamientos, conversaciones, formulación conjunta de iniciativas, intercambio de información y otras actividades permitidas.
Estas relaciones se comunicarán de acuerdo con su estado real.
Los contactos preliminares, reuniones exploratorias y manifestaciones de interés no se anunciarán como acuerdos formalizados.
La página «Cooperación y alianzas» servirá como espacio de orientación institucional sobre las modalidades de vinculación y los mecanismos para establecer relaciones con CIC HofK.
Esta categoría comprende herramientas, plataformas, servicios, programas y beneficios ofrecidos por organizaciones externas que puedan resultar útiles para el fortalecimiento de las capacidades de CIC HofK y otras entidades sociales.
Su publicación podrá tener una finalidad informativa y de orientación.
La inclusión de una organización en esta sección no implica por sí misma:
Alianza institucional.
Patrocinio.
Afiliación.
Representación.
Certificación.
Aval.
Contraprestación económica.
Responsabilidad de CIC HofK sobre el servicio ofrecido.
Cuando se publiquen recursos externos, CIC HofK identificará a la organización responsable y procurará enlazar sus fuentes oficiales.
Comprende becas, convocatorias, programas educativos, oportunidades de formación, cooperación y otras iniciativas desarrolladas por organizaciones externas.
CIC HofK podrá difundirlas cuando resulten pertinentes para sus públicos.
La difusión se realizará con independencia institucional y sin atribuir a CIC HofK funciones de administración, selección, representación o financiación que no le correspondan.
Las condiciones, requisitos, fechas y demás características de las oportunidades serán responsabilidad de las entidades que las administren.
CIC HofK procurará utilizar fuentes oficiales y recomendará a los interesados verificar las condiciones vigentes directamente con los responsables.
La difusión independiente no implica contraprestación, comisión ni participación comercial.
Si existiera una relación comercial vinculada a la promoción, deberá identificarse y comunicarse de manera apropiada.
CIC HofK podrá recibir y evaluar necesidades e iniciativas presentadas por comunidades, asociaciones, cooperativas y organizaciones sociales.
La recepción de una propuesta no convierte automáticamente a la organización solicitante en aliada, beneficiaria de un programa aprobado, proveedora o contratista.
Las publicaciones sobre propuestas deberán respetar la confidencialidad, los derechos de sus titulares y las condiciones de evaluación correspondientes.
La identificación de comunidades y necesidades deberá orientarse a comprender oportunidades reales de intervención social, evitando anunciar compromisos o beneficios que todavía no hayan sido aprobados.
La comunicación sobre los países que participaron en la Guerra de Corea, sus veteranos y otras referencias históricas deberá distinguirse de las relaciones institucionales contemporáneas.
El reconocimiento del legado histórico de los países participantes no implica que sus gobiernos, embajadas, fuerzas militares u organizaciones sean automáticamente aliados o patrocinadores actuales de CIC HofK.
CIC HofK respetará los derechos de propiedad industrial e intelectual de las organizaciones externas.
Podrán utilizarse denominaciones de organizaciones y marcas con fines legítimos de identificación, referencia o información cuando dicho uso esté permitido por la legislación y no genere confusión sobre relaciones comerciales o institucionales.
La mención informativa de una organización no implica por sí misma una relación contractual o institucional.
Antes de reproducir logotipos, emblemas, símbolos institucionales u otros materiales gráficos protegidos, CIC HofK verificará la existencia de autorización, licencia o fundamento legal suficiente.
Cuando resulte necesaria una autorización, se procurará documentar:
Titular del signo o material.
Elementos autorizados.
Finalidad de utilización.
Medios y canales permitidos.
Vigencia de la autorización.
Territorio, cuando corresponda.
Restricciones de modificación.
Requisitos de revisión o aprobación previa.
La autorización para utilizar un logotipo no se interpretará automáticamente como autorización para anunciar una alianza, patrocinio, representación o respaldo institucional.
Cuando CIC HofK participe en programas tecnológicos, educativos, de donaciones o fortalecimiento institucional, distinguirá entre su condición de beneficiaria, usuaria, entidad elegible, participante o aliada, según corresponda.
Los logotipos de plataformas de verificación, donaciones, tecnología y servicios externos solo se utilizarán conforme a las autorizaciones y condiciones aplicables.
No se presentará la aprobación de un beneficio o descuento como patrocinio institucional cuando no exista tal relación.
Cuando CIC HofK cuente con permiso para utilizar una identidad gráfica externa, respetará las especificaciones del titular, incluidas proporciones, colores, elementos, márgenes, versiones y demás condiciones comunicadas.
No se alterarán logotipos de manera que pueda inducir a error sobre su origen, significado o alcance.
CIC HofK protegerá sus denominaciones, símbolos, marcas, emblemas y demás elementos de identidad institucional conforme a los derechos que legalmente le correspondan.
Los terceros deberán contar con autorización suficiente cuando pretendan utilizar materiales cuya reproducción, adaptación o explotación requiera permiso.
La autorización para utilizar la identidad de CIC HofK deberá establecer su finalidad y alcance, sin otorgar facultades de representación institucional que no hayan sido expresamente conferidas.
Se distinguirá la identidad general de CIC HofK de las marcas, productos, servicios y actividades comerciales desarrolladas en el marco de las USI.
La utilización de una marca comercial vinculada a CIC HofK no implica automáticamente que otra organización participe en las actividades institucionales o en la administración de sus proyectos sociales.
Las afirmaciones sobre titularidad, registro, clases, denominaciones y vigencia de marcas deberán corresponder a los registros y documentos disponibles.
La utilización de símbolos registrales se realizará únicamente cuando exista fundamento jurídico para ello.
Las comunicaciones publicitarias relacionadas con productos y servicios de CIC HofK deberán proporcionar información clara, veraz, suficiente, comprensible y verificable.
Cuando corresponda, se identificarán:
Características y condiciones del producto o servicio.
Precio y condiciones comerciales.
Disponibilidad.
Restricciones.
Plazos.
Condiciones de entrega.
Beneficios y características anunciadas.
Vigencia de promociones.
Información legal exigible.
No se omitirán condiciones relevantes que puedan modificar sustancialmente la interpretación de una oferta.
Las comunicaciones relacionadas con productos agroindustriales, incluido el café comercializado por CIC HofK, deberán sustentarse en información verificable sobre origen, características, calidad, presentación, cantidad, trazabilidad y demás atributos anunciados.
Las referencias a denominaciones de origen, indicaciones geográficas, certificaciones o sellos deberán corresponder a los derechos y autorizaciones efectivamente aplicables.
Las afirmaciones sobre impacto social, apoyo a comunidades, contribuciones económicas o destinación de recursos deberán reflejar compromisos y resultados reales.
La publicidad de capacitación, consultoría, asistencia técnica, licencias y demás servicios vinculados con las USI deberá identificar su naturaleza comercial cuando corresponda.
No se presentarán servicios remunerados como beneficios gratuitos ni se utilizarán los proyectos sociales para sugerir obligaciones de compra por parte de comunidades o beneficiarios.
Las promociones, descuentos y beneficios comerciales deberán contar con condiciones claras y verificables.
CIC HofK respetará las condiciones objetivas anunciadas en su publicidad, conforme a la legislación de protección al consumidor.
Las disposiciones complementarias se encuentran en la POL-09 sobre protección al consumidor y prácticas comerciales responsables.
Las actividades promocionales que involucren pagos, patrocinios, comisiones, incentivos o contraprestaciones deberán identificar adecuadamente su naturaleza.
No se anunciará la existencia de un patrocinador sin respaldo documental suficiente.
Los derechos de exposición, utilización de marcas, reconocimientos y demás beneficios deberán corresponder a los términos acordados.
Cuando CIC HofK participe en programas de referidos, afiliación comercial o intermediación remunerada, se evaluará su compatibilidad con el objeto social, los estatutos, las normas aplicables y las políticas institucionales.
Las recomendaciones que generen compensaciones económicas no se presentarán como evaluaciones completamente independientes cuando esa relación pueda influir en la percepción del público.
Se revelarán de manera clara las relaciones comerciales materiales que deban informarse.
Cuando se establezcan acuerdos para campañas conjuntas, intercambio de beneficios, promoción cruzada o co-branding, se documentarán los permisos y obligaciones correspondientes.
La utilización de marcas, nombres o imágenes se limitará a las condiciones autorizadas.
Las colaboraciones con creadores de contenido, prescriptores o personas influyentes deberán respetar las normas aplicables de publicidad y protección al consumidor.
Cuando exista una relación comercial material, esta deberá revelarse de manera clara y reconocible para el público.
Los testimonios publicados por CIC HofK deberán corresponder a experiencias auténticas o identificarse adecuadamente cuando se trate de representaciones, dramatizaciones o contenido sintético.
La utilización de fotografías, videos y testimonios estará sujeta a las autorizaciones y condiciones establecidas en la POL-02.
CIC HofK podrá comunicar su participación efectiva en eventos, ferias y encuentros profesionales.
Las fotografías de stands, exhibiciones, reuniones y encuentros con representantes de otras organizaciones podrán utilizarse con finalidad documental cuando exista fundamento legal suficiente.
La publicación deberá describir de manera precisa el contexto del encuentro.
Una fotografía conjunta no constituye evidencia suficiente de cooperación formal, patrocinio, representación o compromiso institucional.
La presencia de personas reconocidas, funcionarios, directivos o representantes de organizaciones en fotografías institucionales no autoriza a presentar su imagen como respaldo comercial o político de CIC HofK.
Las referencias a sus cargos, trayectorias o participación deberán ser exactas y contextualizadas.
La comunicación de proyectos sociales respetará la dignidad de los participantes y evitará explotar situaciones de vulnerabilidad con fines promocionales.
Las autorizaciones para documentación institucional y publicidad comercial se gestionarán separadamente cuando corresponda.
Las comunicaciones oficiales de CIC HofK deberán emitirse mediante canales autorizados y conforme a las competencias correspondientes.
Las declaraciones que impliquen compromisos jurídicos, financieros, contractuales o estratégicos deberán contar con autorización del representante u órgano competente.
La participación de asociados, colaboradores o miembros de órganos de gobierno en eventos, entrevistas o redes sociales no implica por sí misma autorización para comprometer institucionalmente a CIC HofK.
Las opiniones expresadas a título personal por quienes mantengan alguna vinculación con CIC HofK no deberán presentarse como posiciones oficiales sin autorización suficiente.
Se respetará la libertad de expresión dentro del marco legal y de las obligaciones institucionales aplicables.
Los comunicados institucionales deberán identificar la información relevante, su fecha y la fuente o autoridad correspondiente.
Cuando sea necesario corregir o actualizar un comunicado, se conservará evidencia de las modificaciones relevantes.
Las comunicaciones relacionadas con reclamaciones, investigaciones, conflictos, situaciones de seguridad o controversias deberán respetar la confidencialidad, el debido proceso y los derechos de las personas involucradas.
No se divulgará información reservada ni se formularán acusaciones sin sustento verificable.
La gestión de comunicaciones electrónicas deberá respetar la POL-01 sobre tratamiento de datos personales y cookies.
CIC HofK únicamente incorporará personas a listas de difusión, campañas y bases de datos cuando exista autorización o habilitación legal suficiente para las finalidades correspondientes.
La recepción de una consulta, propuesta comunitaria, solicitud de cooperación o formulario de contacto no autoriza automáticamente la utilización de los datos para campañas comerciales independientes.
Las comunicaciones comerciales por correo electrónico, mensajería, llamadas y otros canales deberán respetar las autorizaciones, preferencias, horarios y restricciones legales aplicables.
Cuando corresponda, se verificarán los mecanismos de exclusión de comunicaciones comerciales, incluidos los registros oficiales aplicables.
Las campañas deberán identificar razonablemente al emisor y disponer de mecanismos adecuados para cancelar comunicaciones promocionales.
Las herramientas de automatización, análisis y segmentación se utilizarán conforme a las finalidades informadas y las condiciones legales aplicables.
No se adquirirán, comercializarán ni compartirán bases de datos personales sin evaluación de su procedencia y fundamento jurídico.
Cuando una campaña se dirija a destinatarios ubicados fuera de Colombia, CIC HofK evaluará las normas aplicables en los territorios correspondientes.
La existencia de una autorización válida en Colombia no implica necesariamente el cumplimiento de las disposiciones de otros países.
CIC HofK podrá utilizar herramientas de inteligencia artificial para apoyar la redacción, diseño, ilustración, traducción, edición, planificación y producción de contenidos.
Estas herramientas deberán utilizarse bajo supervisión humana y conforme a las políticas de propiedad intelectual, privacidad y seguridad de la información.
Los textos, imágenes, videos y materiales generados mediante inteligencia artificial deberán revisarse antes de su publicación.
No se utilizarán contenidos sintéticos para fabricar testimonios, encuentros institucionales, resultados de proyectos, reconocimientos o relaciones comerciales inexistentes.
Cuando se utilicen recreaciones, simulaciones o imágenes conceptuales, CIC HofK adoptará las aclaraciones necesarias para evitar que sean interpretadas como evidencia documental de hechos reales.
Las traducciones de comunicaciones institucionales deberán preservar el significado y alcance del contenido original.
Las versiones en otros idiomas serán revisadas antes de su publicación cuando impliquen compromisos, condiciones comerciales o información jurídica relevante.
La responsabilidad sobre las comunicaciones institucionales no se delegará exclusivamente a herramientas automatizadas.
La presente sección se complementa con la POL-07 sobre seguridad de la información y uso responsable de inteligencia artificial generativa.
CIC HofK procurará que sus comunicaciones digitales sean claras, comprensibles y accesibles para los diferentes públicos.
Se promoverán, según la naturaleza de los contenidos y los recursos disponibles:
Estructuras de títulos y subtítulos comprensibles.
Lenguaje claro.
Contraste visual adecuado.
Texto alternativo para imágenes relevantes.
Subtítulos o transcripciones cuando resulten pertinentes.
Enlaces descriptivos.
Contenidos adaptados a dispositivos móviles.
Formatos compatibles con tecnologías de asistencia.
Los recursos visuales no deberán utilizarse de manera que impidan injustificadamente el acceso a información institucional importante.
CIC HofK establecerá controles proporcionales a la naturaleza y riesgo de sus comunicaciones.
Las publicaciones informativas sobre actividades institucionales previamente autorizadas podrán gestionarse mediante los procedimientos operativos de comunicaciones.
Deberán someterse a revisión adicional, cuando corresponda, las publicaciones que incluyan:
Compromisos institucionales.
Anuncios de alianzas o convenios.
Utilización de marcas de terceros.
Patrocinios y contraprestaciones.
Ofertas comerciales.
Cifras de impacto social.
Certificaciones y reconocimientos.
Información sensible o reservada.
Imágenes identificables de menores.
Declaraciones oficiales sobre asuntos controvertidos.
Contenidos con implicaciones legales o financieras relevantes.
Se procurará conservar evidencia suficiente de:
Contenido publicado y versión.
Fecha y canal.
Fuentes utilizadas.
Autorizaciones de imagen y propiedad intelectual.
Permisos de utilización de marcas.
Aprobaciones exigibles.
Condiciones de campañas y promociones.
Modificaciones o rectificaciones relevantes.
Las comunicaciones que impliquen gastos, pagos, comisiones, donaciones, patrocinios o contraprestaciones estarán sujetas a las autorizaciones presupuestales y controles correspondientes.
La aprobación editorial de una campaña no sustituye la autorización para comprometer recursos.
Las personas y organizaciones podrán presentar solicitudes relacionadas con comunicaciones institucionales, publicaciones, publicidad o utilización de marcas mediante el correo electrónico indicado en el cuadro global de contacto.
Para facilitar la clasificación se recomienda utilizar como asunto:
COM – Solicitud sobre comunicaciones o publicidad
La solicitud podrá contener:
Nombre del solicitante.
Organización representada, cuando corresponda.
Medio de contacto.
Enlace o identificación del contenido.
Descripción de la solicitud.
Documentos o evidencias relevantes, cuando existan.
CIC HofK podrá solicitar información adicional razonable para verificar la titularidad o representación del reclamante.
Las solicitudes serán registradas, evaluadas y respondidas conforme a las obligaciones legales aplicables y los procedimientos institucionales.
Cuando se identifique un error o una utilización no autorizada, podrán adoptarse medidas de corrección, aclaración, suspensión o retiro del contenido.
Las solicitudes relacionadas con datos personales se tramitarán de acuerdo con la POL-01.
Las reclamaciones sobre derechos de imagen y propiedad intelectual se atenderán conforme a la POL-02.
Las reclamaciones de consumidores se sujetarán a los procedimientos y plazos de la POL-09 y la legislación aplicable.
La implementación de esta política comprenderá las siguientes funciones, de acuerdo con las responsabilidades formalmente asignadas:
Mercadeo y comunicaciones: planificación, preparación, verificación, publicación, archivo y seguimiento de contenidos.
Áreas responsables de proyectos: suministro de información verificable sobre actividades, participantes, resultados y compromisos.
Atención Institucional: recepción y clasificación de solicitudes, consultas y reclamaciones.
Administración tecnológica: gestión de accesos, plataformas, herramientas digitales y conservación de registros.
Tesorería o función financiera competente: verificación de presupuestos, pagos, contraprestaciones y registros financieros cuando corresponda.
Representación Legal: autorización de compromisos, vocería y actos comprendidos dentro de sus facultades.
Junta Directiva: adopción o supervisión de decisiones estratégicas reservadas por los estatutos y disposiciones institucionales.
La asignación operativa de funciones no constituye por sí misma delegación de representación legal ni autorización para comprometer recursos o establecer relaciones contractuales.
El incumplimiento de esta política podrá dar lugar a medidas correctivas proporcionales y legalmente procedentes.
Estas podrán incluir:
Corrección o retiro de contenidos.
Aclaración pública cuando resulte necesaria.
Suspensión de campañas.
Revisión de autorizaciones.
Regularización del uso de marcas.
Actualización de procedimientos.
Capacitación de responsables.
Aplicación de medidas contractuales o disciplinarias cuando correspondan.
Las decisiones respetarán el debido proceso, las competencias institucionales y los derechos de las personas involucradas.
Esta política se complementa especialmente con:
POL-01: Tratamiento de Datos Personales y Cookies.
POL-02: Imagen, Voz, Propiedad Intelectual y Derechos de Autor.
POL-04: Ética, Integridad, Transparencia y Buen Gobierno.
POL-05: Donaciones, Cooperación y Gestión Responsable de Recursos.
POL-06: Protección de Menores y Beneficiarios.
POL-07: Seguridad de la Información y Uso Responsable de Inteligencia Artificial Generativa.
POL-09: Protección al Consumidor y Prácticas Comerciales Responsables.
En caso de concurrencia de obligaciones, se aplicarán las normas legales correspondientes y los controles institucionales pertinentes.
La presente política se fundamenta principalmente en:
Constitución Política de Colombia, especialmente los artículos 15, 20, 61 y 78.
Ley 23 de 1982 y sus modificaciones.
Decisión Andina 351 de 1993.
Decisión Andina 486 de 2000.
Ley 527 de 1999.
Ley 1480 de 2011, Estatuto del Consumidor.
Ley Estatutaria 1581 de 2012.
Ley 2300 de 2023, en los aspectos aplicables a comunicaciones comerciales.
Decreto 1074 de 2015, en las disposiciones aplicables.
Las demás normas vigentes relacionadas con publicidad, propiedad intelectual, protección de datos personales, comercio y protección al consumidor.
CIC HofK observará las disposiciones y orientaciones aplicables de las autoridades competentes, incluida la Superintendencia de Industria y Comercio.
La presente Política de Mercadeo, Publicidad, Marcas y Comunicaciones, identificada como POL-03, versión 1.0, establece el 9 de noviembre de 2026 como fecha de inicio de su aplicación interna.
Su adopción formal deberá quedar documentada mediante la decisión del órgano o autoridad institucional competente, sin presumir la existencia de un acta o resolución que no haya sido expedida.
Será objeto de revisión ordinaria anual y de revisiones extraordinarias cuando se presenten modificaciones normativas, cambios relevantes en las actividades de CIC HofK o circunstancias que hagan necesaria su actualización.
Las modificaciones serán documentadas y comunicadas mediante los canales institucionales correspondientes.
Los cambios en la dirección, teléfono o correo electrónico institucional se reflejarán en el bloque global de identificación y contacto, sin necesidad de modificar el contenido integral de esta política cuando no impliquen cambios sustanciales en sus disposiciones.
La versión vigente estará disponible en el sitio web oficial de CIC HofK.
Corporación Internacional Comunidad Héroes de Corea (CIC HofK)
Cartagena de Indias, Colombia.
Documento: POL-03
Versión: 1.0
Fecha de emisión: 9 de noviembre de 2026
Fecha de aplicación interna: 9 de noviembre de 2026
Última actualización: 9 de noviembre de 2026